市場服務
Market Service
售后服務
售后服務
[售后] 1)、服務范圍
A. 協助安裝和調試運行及現場培訓，并提供相應的調試運行記錄。
B. 用戶反映的有關產品的信息反饋。
2)、服務期限
A. 服務期限為產品的整個正常使用壽命期間。
B. 產品質量保證期為貨到工地一年，終身保修。
3)、服務內容
A. 投標產品（包括所有設備，元件）質量問題的維修，元件的更換。
B. 免費為用戶提供技術資料。
C. 培訓相應人員有關維護、操作方面的知識。
D. 對所供貨物的現場組裝、安裝、調試和試運行及投運后的技術支持。
E. 根據用戶要求,我公司隨時派人到現場進行服務。在接到售后服務信息后我方人員在第一時間內作出服務響應；保證在1小時內給予答復，4小時內及時趕赴現場，提供24小時不間斷服務，直至設備恢復正常。
F. 在“質保”期內，用戶在正常使用時，因產品質量問題造成設備損壞，我們將在用戶要求時間內免費更換，費用我方負擔；在“質保”期后，設備若損壞，則按產品的成本價格供應配件，免費更換；服務人員的交通、生活等費用由我公司承擔。同時，我方將定時對售后產品進行跟蹤保養及維護。
G. 在通電運行6個月內，平均每月定時派相關服務人員跟蹤服務。
H. 在通電運行6個月后，平均每季度定時派相關服務人員跟蹤服務。
